Carlos Parry, director de la Fund. AstraZeneca: «Para gestionar una crisis de reputación lo más efectivo es la transparencia»

20 julio, 2021
carlos_parry_-uoc Imatge cedida per Carlos Parry.

Carlos Parry Lafont es estudiante del Máster universitario de Comunicación Corporativa, Protocolo y Eventos de la UOC, en el que recientemente acaba de cursar la asignatura Lobbism & Public Affairs, que se imparte en inglés. Parry  acaba de ser nombrado director de la Fundación AstraZeneca, cargo que se suma a su desempeño como Government Affairs Head en AstraZeneca España. Destaca su trayectoria profesional desarrollada en la EFPIA (European Federation of Pharmaceutical Industries and Associations) así como en el Parlamento Europeo y en el Grupo Merck. Anteriormente también ejerció de asesor en el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

¿Qué función tiene el responsable de asuntos públicos en una farmacéutica como AstraZeneca en España?

Imagen de Jakayla Toney (Unsplash)

La función de Goverment Affairs o Relaciones Institucionales en una compañía como AstraZeneca está integrada dentro del departamento de Asuntos Corporativos y juega un papel estratégico dentro del área. Desde Goverment Affairs ayudamos a entender el contexto en el que operamos, teniendo en cuenta la alta regulación a la que estamos sometidos y las necesidades de nuestros pacientes. 

Por lo tanto, nuestra primera misión en AstraZeneca es analizar el contexto para, a continuación, establecer estrategias que ayuden a eliminar barreras y hagamos llegar la innovación lo más rápido posible a los pacientes. En AstraZeneca tenemos un compromiso con los pacientes, son nuestra razón de existir.

¿Qué destacarías de tu experiencia trabajando en política europea?

Lo más importante es la alta profesionalización que existe en el ámbito europeo. Desde fuera muchas veces se ve como algo lejano y excesivamente burócrata, pero la realidad dista mucho. 

En Bruselas, el proceso de lobby está especialmente regulado, lo que te permite interactuar con todas las partes de una forma transparente. Eso ayuda a enriquecer y mejorar las propuestas legislativas que se ponen encima de la mesa y es que, no tiene ningún sentido hacer reformas legislativas sin tener en cuenta la opinión de todos los sectores afectados. Es por ello que creo que la transparencia en los procesos y el comportamiento ético de los profesionales son dos principios básicos sobre los que construir el futuro del lobby en España.

La industria farmacéutica ha estado en el ojo del huracán por mucho tiempo. Algo que se ha intensificado con la pandemia y el debate sobre el acceso a las vacunas por parte de los países en vías de desarrollo. Tú que lo has vivido en primera persona, ¿cuál es la clave para gestionar una crisis de reputación de tal magnitud?

Para gestionar una crisis de reputación lo más efectivo siempre es la transparencia. No puede existir peor enemigo en una crisis que dar la sensación de que estás intentando ocultar algo porque eso alimenta la desconfianza. 

El sector farmacéutico siempre ha hecho un gran esfuerzo en mejorar su reputación, pero tiene muchas dificultades para ello debido a la excesiva regulación que limita mucho las opciones para establecer estrategias. Pero esto también les pasa a otros sectores regulados como el energético o el bancario. 

La clave para ser un buen profesional de los asuntos públicos está en la empatía, la visión estratégica y saber trabajar en equipo. 

Según tu experiencia, ¿qué conocimientos debe tener un profesional de los asuntos públicos?

Si hablamos de conocimientos el más elemental es conocer bien el sector público y como es el proceso de toma de decisiones. Pero yo creo que los conocimientos siempre se pueden adquirir, es cuestión de horas. Lo más importante son las habilidades que uno debe poseer para desarrollarse con éxito. En mi opinión, la clave para ser un buen profesional de los asuntos públicos está en la empatía, la visión estratégica y saber trabajar en equipo. 

No podemos avanzar en una estrategia de éxito sin tener en cuenta los puntos de vista de nuestros interlocutores, no se trata de táctica se trata de estrategia, y nuestra función es transversal no podemos saber de todo, con lo que debemos contar es con todo el talento de nuestras empresas para asegurar el éxito de nuestras estrategias. 

Los asuntos públicos en España no cuentan con un marco regulatorio que defina a la profesión. En tu opinión, ¿qué medidas deberían tomarse para regular los public affairs en España?

Vacuna AstraZeneca

Imagen de Mika Baumeister (Unsplash)

Como he dicho antes, creo que es fundamental que nuestro trabajo esté basado en la transparencia de nuestras relaciones y acuerdos. Por lo tanto, es importante que exista un registro de profesionales y que nuestras reuniones sean transparentes. También hay que prestar especial interés a los conflictos de interés y desterrar de una vez por todas cualquier interferencia en este sentido.

Pero también hace falta que nuestro rol sea profesionalizado. El valor añadido que aportamos a nuestras empresas es el conocimiento del sector público y la capacidad para crear estrategias de éxito no solo nuestra agenda de contactos. Con lo que nosotros debemos jugar un papel importante en cómo nos deben valorar y eso solo lo vamos a lograr trabajando profesionalmente con ética y transparencia.

En España, en el ámbito de la salud, coexiste un complejo entramado de relaciones entre distintos agentes, tanto públicos como privados. En tu opinión, ¿por dónde transcurrirá el futuro?

Creo que el futuro debería de ir por fortalecer la colaboración público-privada, por sumar esfuerzos aprovechando el enorme talento que hay en España. 

El sector público no llega a todo, y nosotros desde el sector privado tampoco, con lo que la suma de esfuerzos es el mejor camino para seguir. Si me permites un ejemplo, mencionaré el logro de las vacunas para luchar contra la pandemia de la COVID-19. 

Si en nueve meses hemos tenido cuatro vacunas disponibles en Europa para luchar contra esta pandemia ha sido gracias a la colaboración público-privada. La historia de las vacunas es una historia de éxito de la cual todos debemos aprender, en cómo trabajando juntos podemos acelerar la innovación para dar una respuesta segura y eficaz para luchar contra una necesidad médica no atendida. Ojalá aprendamos todos de este último año y medio.

¿Qué herramientas te ha proporcionado cursar el Máster universitario en Comunicación Corporativa, Protocolo y Eventos a nivel profesional?

Tengo una amplia experiencia profesional en el sector público y en el sector privado, con lo que tenía muchos conocimientos ya adquiridos a lo largo de los años. El Máster me ha permitido reordenar todo ese conocimiento aprendido y trabajar de una manera mucho más sistemática y eficiente en mi día a día. Es fundamental la comunicación en cualquier función profesional, porque nos ayuda a mejorar la visibilidad de lo que hacemos hacia dentro y hacia fuera. Lo que no eres capaz de explicar tú no existe, difícilmente alguien lo hará por ti. Por eso es bueno tener una mentalidad comunicativa en nuestro día a día. 

Autor / Autora
Especialista en gestión del cambio y habilidades de comunicación. Periodista con más de 15 años de ejercicio profesional y coach desde 2017. Compagina su actividad profesional con la docencia y la formación en empresas. Doctora en Filosofía (URL), Máster en Gestión Cultural (UB) y Licenciada en Ciencias de la Comunicación y también en Humanidades.
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