Reptes i tendències en el món de les RP per a aquest 2019
24 gener, 2019Quins reptes i tendències ofereix el món de les Relacions Públiques aquest 2019?
Avui, des del màster universitari de Comunicació Corporativa, Protocol i Esdeveniments compartim un article que resumeix les tendències del 2019 per al sector de les relacions públiques. Jose Manuel Velasco, president de Global Alliance for PublicRelations, va escriure fa uns dies un post amb diverses conclusions globals sobre la professió. L’article parla de com actualment les relacions públiques es mouen en un àmbit molt globalitzat, i d’algunes preocupacions comunes en el sector, com la necessitat d’enfortir el marc ètic de de les relacions públiques.
Finalment, i des d’una visió global, el president acaba enumerant deu tendències que, segons la seva opinió, afectaran el món de la comunicació durant els pròxims dotze mesos. Avui les resumim per compartir amb vosaltres una visió interessant sobre el desenvolupament de la professió:
1. La pressió per la transparència
Es percep una creixent demanda social que exigeix a les organitzacions una major transparència. Oferir sistemàticament les dades, fets i estratègies que donen forma a la gestió i posició de les empreses comença a ser vital. Especialment quan es produeixen situacions de crisi.
2. La recerca de l’autenticitat
La sinceritat i la confiança són dos dels pilars que sustenten l’autenticitat d’una empresa. Els ciutadans confien més en aquelles persones, organitzacions i marques que s’expressen amb sinceritat, que no oculten les seves vulnerabilitats. Treballar aquesta tendència significarà un clar avantatge competitiu per a algunes organitzacions en el futur.
3. La importància del corporativisme
El propòsit corporatiu es revela com un dels elements clau per a la supervivència i la rendibilitat de les organitzacions. Aquest ha de connectar amb la missió i la visió de l’organització, per a atorgar un sentit col·lectiu a totes les accions que es duguin a terme.
4. L’art d’explicar bones històries amb una finalitat socialment responsable
En una era on els comunicadors són els narradors de les seves organitzacions, una bona història és millor que un bon argument. Dins el nostre entorn hipersensible, les històries que funcionen millor són aquelles que tenen ànima i saben connectar amb els nostres sentiments i emocions. Cada història ha d’incloure una part del propòsit corporatiu, de tal manera que l’organització mostri la seva part més humana.
5. El boom del micro-video
Cada vegada augmenta més la presència del contingut audiovisual en les xarxes socials. S’imposen els formats curts i interactius. El cervell és capaç de processar una imatge completa en tretze mil·lèsimes de segon, d’una manera molt més fàcil i ràpida que en la lectura d’un text.
6. L’omnicanal
Les organitzacions, cada cop més, busquen mantenir una relació que perduri en el temps i que sigui capaç d’adaptar-se al mitjà segons la preferència dels seus clients. La tendència omnicanal convida a la producció de contingut transmèdia, amb l’objectiu de millorar l’experiència, la participació i la lleialtat dels consumidors.
7. La co-creació
Moltes marques ja s’atreveixen a construir una història amb els seus clients. Proporcionen als seus usuaris els espais, les eines i sobretot, la confiança per a participar en campanyes o accions de comunicació i màrqueting amb el seu propi contingut.
8. El factor de l’entreteniment
La prova de que el factor de l’entreteniment és cada cop més present en les accions de comunicació és el creixement dels esdeveniments. L’enfocament d’“entreteniment” facilita la contextualització de la informació i la presenta en un format més fàcil de consumir.
9. La cooperació
La comunicació interna i transversal adquireix cada vegada més importància en l’estructura de les empreses. És vital vetllar per la interacció de tots els departaments o unitats de negoci d’una organització. La cooperació és essencial en el món del màrqueting perquè les històries corporatives i de marca siguin coherents i eficaces.
10. El valor de la comunicació
Les organitzacions expressen els seus resultats principalment a través de xifres. El sector de la comunicació comença demostrar la seva contribució als resultats numèrics desenvolupant mètriques que combinen valors curts i objectius a llarg termini.
