Entrevista a Núria Candela Roca, directora de Treballs Finals del Màster Universitari en Comunicació Corporativa, Protocol i Esdeveniments

Núria Roca és professora col·laboradora del Màster Universitari en Comunicació Corporativa, Protocol i Esdeveniments de la UOC, com a directora de TFMs. 

Els seus orígens en la comunicació van ser en el món del periodisme, d’on acumula més de 10 anys d’experiència. Llicenciada primer en filosofia (UAB) i, més tard, en Comunicació Audiovisual (UOC), actualment, és freelance i el seu àmbit d’actuació gira entorn de la Comunicació Política. 

• Com vas decidir dedicar-te al món de la comunicació?

Vaig estudiar filosofia (UAB) per passió, però els caps de setmana ja treballava en un diari. En acabar la universitat, vaig trobar feina com a periodista i em vaig decidir a estudiar primer, el postgrau de periodisme digital de la UOC i, després, la llicenciatura de Comunicació Audiovisual, també a la UOC. El dret a la informació és fonamental per una societat més justa. Tots en som responsables.

• Com definiries la comunicació política?

La comunicació política és una disciplina transversal que s’encarrega de l’estudi i la pràctica de l’estratègia, organització i gestió de la comunicació; de l’anàlisi del missatge, de l’assessorament als agents polítics. Si tenim en compte que, actualment l’agenda política està marcada per l’agenda mediàtica, els professionals de la comunicació en l’àmbit de la política són peces clau per transmetre el missatge a l’opinió pública de la manera més efectiva possible: la comunicació política cada cop està més professionalitzada

• Quin és l’element essencial perquè una campanya de comunicació política funcioni?

Hi ha molts factors que contribueixen a realitzar, amb èxit, una campanya de comunicació política. L’actor polític ha de ser proper i conèixer la realitat que l’envolta; s’ha d’haver fet un estudi a fons del públic i segmentar la informació per grups de població: edat, professió, procedència, etc; s’ha de construir un discurs coherent i apropiat, sense improvisar; i avui, no es pot oblidar l’acció a les xarxes socials per tal que el missatge es difongui àmpliament. 

• Com ha canviat el món de la comunicació des de l’inici de la teva carrera professional fins a l’actualitat?

Molt. Quan vaig començar a treballar com a periodista, a la redacció on treballava només hi havia un ordinador connectat a Internet, en el qual rebíem i enviàvem els primers correus electrònics. La majoria de comunicacions les fèiem per telèfon i per fax! A poc a poc, l’ús d’internet es va anar desplegant i, ara, tots ens comuniquem per WhatsApp. Les TIC han contribuït a facilitar la comunicació i a escurçar les distàncies i, sobretot, a optimitzar el temps.

• Quin aprenentatge destacaries del teu pas pels mitjans de comunicació que pugui ser útil per la comunicació de les empreses?

L’organització i establiment d’una agenda de treball, l’ètica professional, la proximitat i la transparència. Les empreses no poden girar l’esquena a les TIC i per això, es fa necessari l’elaboració i el desplegament d’un pla de comunicació que reculli les principals necessitats comunicatives de l’empresa i també que tingui en compte un pla de gestió de crisis.