Carlos Parry, director de la Fund. AstraZeneca: “Per gestionar una crisi de reputació el que és més efectiu és la transparència”

19 juliol, 2021
carlos_parry_-uoc Imatge cedida per Carlos Parry.

Carlos Parry Lafont és alumne del Màster universitari de Comunicació corporativa, protocol i esdeveniments de la UOC, on acaba de cursar l’assignatura Lobbism & Public Affairs, que s’imparteix en anglès al. Parry acaba de ser anomenat director de la Fundació AstraZeneca, càrrec que se suma a la seva responsabilitat com a Government Affairs Head a AstraZeneca Espanya. Destaca la seva trajectòria professional desenvolupada a la European Federation of Pharmaceutical Industries and Associations (EFPIA) així com al Parlament Europeu i al Grup Merck. Anteriorment també havia exercit com a assessor del Ministeri de Sanitat, Serveis Socials i Igualtat. 

Quina funció té el responsable d’assumptes públics en una farmacèutica com AstraZeneca a Espanya?

Imatge de Jakayla Toney (Unsplash)

La funció de Government Affairs o Relacions Institucionsals en una empresa com AstraZeneca està integrada dins del departament d’Assumptes Corporatius i juga un paper estratègic dins d’aquesta àrea. Des de Government Affairs ajudem a entendre el context en el qual operem, tenint en compte l’alta regulació a la qual estem sotmesos i les necessitats dels nostres pacients. 

Per tant, la nostra primera missió a AstraZeneca és analitzar el context per, a continuació, establir estratègies que ajudin a eliminar barreres i fem arribar la innovació el més ràpid possible als pacients. A AstraZeneca tenim un compromís amb els pacients, son la nostra raó d’existir. 

Què és el que destacaries de la teva experiència treballant en política europea? 

El més important és la gran professionalitat que existeix en l’àmbit europeu. Des de fora moltes vegades es veu com alguna cosa llunyana i excessivament burocràtica, però la realitat és molt diferent.

A Brussel·les, el procés del lobby està especialment regulat, la qual cosa permet interactuar amb totes les parts de manera transparent. Això ajuda a enriquir i millorar les propostes legislatives que es posen sobre la taula. I és que, no té cap sentit fer reformes legislatives sense tenir en compte l’opinió de tots els sectors afectats. És per aquest motiu que crec que la transparència en els processos i el comportament ètic dels professionals són dos principis bàsics sobre els quals construir el futur del lobby a Espanya.

La indústria farmacèutica ha estat molt observada durant molt de temps. Això s’ha intensificat amb la pandèmia i el debat sobre l’accés a les vacunes per parts dels països en vies de desenvolupament. Tu que ho has viscut en primera persona, quina creus que és la clau per gestionar una crisi de reputació de tal magnitud?

Per gestionar una crisi de reputació el que és més efectiu sempre és la transparència. No pot existir pitjor enemic en una crisi que donar la sensació que estàs intentant amagar alguna cosa, ja que això alimenta la desconfiança. 

El sector farmacèutic sempre ha fet un gran esforç per millorar la seva reputació, però té moltes dificultats per fer-ho a causa de l’excesiva regulació, que limita molt les opcions per establir estratègies. Però això també els hi passa als altres sectors regulats, com l’energètic o el bancari.

La clau per ser un bon professional dels assumptes públics és l’empatia, la visió estratègica i saber treballar en equip. 

Segons la teva experiència, quins coneixements ha de tenir un professional d’assumptes públics?

Si parlem de coneixements el més elemental és conèixer bé el sector públic i com és el procés de la presa de decisions. Però jo crec que els coneixements sempre es poden adquirir, és qüestió de dedicar-hi hores d’estudi. El que és més important són les habilitats que un ha de posseir per desenvolupar-se amb èxit. A parer meu, la clau per ser un bon professional dels assumptes públics és l’empatia, la visió estratègica i saber treballar en equip

No podem avançar en una estratègia d’èxit sense tenir en compte el punt de vista dels nostres interlocutors, no es tracta de tàctica es tracta d’estratègia, i la nostra funció és transversal. No podem saber de tot, amb el que hem de comptar és amb tot el talent de les nostres empreses per assegurar l’èxit de les nostres estratègies. 

Els assumptes públics a Espanya no compten amb un marc regulatori que defineixi la professió. Segons la teva opinió, quines mesures haurien de prendre’s per regular la funció de  public affairs a Espanya?

Vacuna AstraZeneca
Imatge de Mika Baumeister (Unsplash)

Com he esmentat abans, crec que és fonamental que la nostra feina estigui basada en la transparència de les nostres relacions i acords. Per tant, és important que existeixi un registre de professionals i que les nostres reunions siguin transparents. També cal tenir especial interès i foragitar d’una vegada per sempre qualsevol interferència en aquest sentit. 

Però també és necessari que el nostre rol estigui professionalitzat. El valor afegit que aportem a les nostres empreses és el coneixement del sector públic i la capacitat per crear estratègies d’èxit, no només la nostra agenda de contactes. Amb el que nosaltres hem de jugar un paper important és en com ens han de valorar i això només ho aconseguirem treballant professionalment amb ètica i transparència

A Espanya, en l’àmbit de la salut, coexisteix un complex entramat de relacions entre diversos agents, tant públics com privats. Segons la teva opinió, per on transcorrerà el futur? 

El sector públic no arriba a tot, i nosaltres des del sector privat tampoc, amb la qual cosa la suma d’esforços és el millor camí a seguir.  Si em permets un exemple, mencionaré l’assoliment de les vacunes per lluitar contra la pandèmia de la COVID-19. 

Si en nou mesos hem tingut quatre vacunes disponibles a Europa per lluitar contra aquesta pandèmia ha estat gràcies a la col·laboració público-privada. La història de les vacunes és una història d’èxit de la qual tots n’hem d’aprendre. Mostran com treballant junts podem accelerar la innovació per donar una resposta segura i eficaç per lluitar contra una necessitat mèdica no atesa. Tant de bo aprenguem tots d’aquest últim any i mig. 

Quines eines t’ha proporcional cursar el màster universitari de Comunicació corporativa, protocol i esdeveniments a nivell professional? 

Tinc una àmplia experiència professional en el sector públic i al sector privat i, per tant, gràcies a tots aquests anys tenia molts coneixements. El Màster m’ha permès reordenar tot aquest coneixement après i treballar d’una manera més sistemàtica i eficient en el meu dia a dia. És fonamental la comunicació en qualsevol funció professional, perquè ens ajuda a millorar la visibilitat del que fem cap endins i cap a fora. El que no ets capaç d’explicar tu, no existeix, difícilment algú ho farà per tu. Per això és bo tenir una mentalitat comunicativa en el nostre dia a dia.

Autor / Autora
Especialista en gestió del canvi i habilitats de comunicació. Periodista amb més de 15 anys d'experiència professional i coach des del 2017. Compagina la seva activitat professional amb la docència i la formació en empreses. Doctora en Filosofia (URL), màster en Gestió Cultural (UB) i Llicenciada en Ciències de la Comunicació i també en Humanitats.
Comentaris
Deixa un comentari