Vanessa Fernández: “Cuando me plantee hace dos años que quería estudiar, tuve claro que lo haría en la UOC”

Vanessa Fernández Manzanedo es graduada del Máster universitario de Comunicación Corporativa, Protocolo y Eventos de la UOC

Tengo 45 años, soy periodista y trabajo desde hace 18 años en el Colegio de Médicos de Barcelona, dentro del ámbito de la comunicación y participación. El mes de febrero de 2020 finalicé el Máster universitario de Comunicación Corporativa, Protocolo y Eventos de la UOC que inicié el año 2018. 

Estoy muy contenta de haber tomado la decisión de cursarlo, sobre todo porque tiene un enfoque muy práctico, me ha ayudado a reciclarme y, a aplicar buena parte de los aprendizajes a mi trabajo actual, precisamente en un año comunicativamente muy intenso para nosotros a causa de la crisis sanitaria provocada por la pandemia de la COVID-19. 

Cuando me plantee hace dos años que quería estudiar, tuve claro que lo haría en la UOC, ya que la modalidad online me permitía compaginar trabajo, familia y estudios. Finalicé la carrera de Periodismo en el año 1997, una licenciatura muy enfocada en aquellos momentos a trabajar en un medio de comunicación y donde la comunicación corporativa no se trataba en ningún ámbito de la carrera. El poder del Internet apenas empezábamos a conocerlo, y las redes sociales no existían ni sabíamos que vendría años después. 

Veinte años después el panorama del periodismo y de la comunicación ha cambiado muchísimo: un mundo interconectado digitalmente donde las redes sociales tienen un papel primordial, donde han aparecido los influencers como nuevos actores, donde se tiene que trabajar la comunicación de crisis… Por todo esto necesitaba reciclarme, y ampliar mis conocimientos. 

Del máster me llevo a escala general dos grandes conclusiones: que en el contexto actual las organizaciones no pueden obviar que la comunicación es un factor decisivo en la estrategia empresarial, y en segundo lugar, que debemos reflexionar y preparar previamente los escenarios de crisis que se te pueden plantear como organización, para conseguir salir bien preparados sin que afecte demasiado a tu reputación corporativa. Esto se trabaja de manera muy práctica en la asignatura de Comunicación de crisis, que me gustó mucho y que me ha sido muy útil para mi trabajo. 

Durante el máster, he aprendido también que los eventos corporativos tienen que saber crear un vínculo emocional con el público, un sentimiento de pertenencia a un colectivo, y que esto se tiene que trabajar aplicando creatividad e innovación. Intentar “ser diferente” e impactar a tu público es una tarea compleja. Pero como decían los docentes de la asignatura, los eventos son efímeros, lo que perdura son las emociones, y es verdad que esto no lo tenemos siempre en cuenta, pero hacerlo te asegura el éxito. 

Estoy contenta de haber aprendido, gracias a la UOC, el sentido estratégico de la comunicación corporativa en las organizaciones. En plena pandemia de la COVID-19, y con el Colegio de Médicos de Barcelona como gran referente comunicativo a nivel médico y científico, nos ha servido mucho a todo el equipo.